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讓家鄉美味走出大山
購物注意事項及售後說明

一、注意事項

1.物流問題

    由於長途的物流運輸導致收到商品時有損壞,請拍照聯係客服


2.質量問題

    經過長途的物流運輸使商品變質、腐爛、無法食用,請拍照聯係客服。


3.份量問題

    買家收到商品後如分量不足,用電子稱拍照聯係客服。


二、售後說明

1.因保質期短,不可能再進行二次銷售等特殊性。鮮果 商品是不接受任何拒簽或退貨的哦!


2.不得以快遞慢,不新鮮等任何理由拒收、退貨。擅自拒收、退貨造成的損失由買家負責的哦!


3.因買家原因不能及時簽收(如:買家手機關機、停機、無人接聽、無人在家簽收或提供的號碼及地址不符或者放門衛沒有及時領取等原因導致商品變質的,造成的損失由買家負責的哦!


4.屬於生鮮類商品,買家收到貨及時檢查包裝是否完整,是否有壞件情況,如有問題請於簽收後12小時內拍下照片聯係客服。ag环亚集团會與賣家協商解決。


5.鮮果類商品常溫下保質期快遞運輸中可能會產生表皮輕微損壞,屬於正常現象,正常情況都是不影響裏麵的果肉,拒絕因局部或者幾顆壞果全額退款要求的哦!


6.ag环亚集团重視用戶的每一條反饋,售後商品有任何不滿意或者疑問,請聯係ag环亚集团客服,ag环亚集团會給您滿意的答複!




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